01
核心能力2. 风险型决策3. 授权4. 双向沟通5. 平衡计分卡
02
简答题
决策的定义和决策的影响因素
企业社会责任的体现
组织文化的塑造途径
有效谈判的两种方法和原则
03
论述题
论述行业环境的五种竞争力（波特提出）
04
案例分析题（材料略）
根据材料分别分析哪段话是前馈控制，同期控制，反馈控制。
分别写出前馈控制、同期控制、反馈控制的作用
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